Кто такой тайный покупатель
Среди студентов и школьников очень популярна такая подработка как тайный покупатель. Данная работа не является официальной, но позволяет свободно зарабатывать свои первые деньги и опыт. Предоставляет услуги этой работы специализированный сайт. Но в чем конкретная суть этой работы и для чего она нужна тем, кто обращается за этими услугами?
Тайный покупатель – это работа, которая связана с проверкой оказания услуг. Предприниматель нанимает тайного покупателя, который должен проверить сотрудников его компании или магазина. Тайный покупатель приходит в магазин или компанию под видом обычного клиента. Его работа заключается в том, чтобы отметить самые маленькие детали в обслуживании клиентов. Благодаря этому можно выявить кто из сотрудников выполняют свою работу хорошо и способен взаимодействовать с клиентами. По желанию заказчика, тайный покупатель может записать разговор с работником, который будет строиться на интересующих вас вопросах.
После проверки тайный покупатель должен составит подробный отчет о том, что ему понравилось, что не понравилось. Приложить фото и аудио материалы. Отчет обычно составляется по конкретному шаблону.
Но многие спрашивают о том, зачем нанимать тайного покупателя, если можно просто посмотреть отзывы или ознакомиться с жалобой книгой? В таком случае стоит помнить о том отзыв может написать совершенно любой человек. Может плохие отзывы пишут ваши конкуренты или люди, которые по чистой случайности испытали недовольство от посещения. Тайный покупатель обеспечивает трезвую оценку ситуации. Тем более что персонал не ожидает такого подвоха от своего начальства. А значит проверка будет проводиться именно в обычных повседневных условиях, к которым дополнительно никто не готовится.
Стать тайным покупателем не сложно. Многие студенты находят такую подработку на сайтах объявлений. Можно найти и через отдел кадров. Работа тайным покупателем может быть как одноразовой, так и на постоянной основе. Работа удобна для студентов тем, что нет постоянного графика. Вам выделяют конкретный временной промежуток в течении которого и нужно сделать работу. Так же вам не требуются какие-либо документы и оформление трудоустройство.
Работа тайным покупателем удобна как для студентов, так и для заказчика.