Как оформить отказное письмо и избежать проблем с маркетплейсами и таможней

Когда вы занимаетесь торговлей, особенно через крупные маркетплейсы или при ввозе товаров из-за границы, рано или поздно возникнет вопрос: «А нужно ли моему товару подтверждение безопасности?» Если ваш товар не подлежит обязательной сертификации или декларированию — это нужно подтвердить документально, и вот здесь вступает в игру отказное письмо.

Это официальный документ, который гласит: данный товар не требует сертификации или декларации соответствия, потому что не входит в перечни, установленные техническими регламентами. Оформление документа отказного необходимо при запросе от маркетплейса или таможни, чтобы подтвердить, что продукция не требует сертификации или декларирования. Такое письмо просят:

• маркетплейсы (Ozon, Wildberries, Яндекс.Маркет и др.);

• сотрудники таможни при ввозе продукции;

• контролирующие органы при проверках.

В каких случаях требуется отказной документ?

Вот несколько типичных ситуаций, когда без отказного письма не обойтись:

1. Вы размещаете новый товар на маркетплейсе.

2. Вы ввозите продукцию на территорию ЕАЭС.

3. У вас нет сертификата, потому что он не требуется, но нужно это подтвердить.

Как получить отказное письмо: пошаговая инструкция

Оформление отказного — процедура несложная, если подойти к ней грамотно. Вот что нужно делать:

1. Подготовьте информацию о товаре:

   • точное название;

   • назначение и описание;

   • фотографии или техпаспорт (если есть).

2. Определите код ТН ВЭД
   Он необходим для понимания, попадает ли товар под обязательную сертификацию. Если не уверены — лучше уточнить у специалиста.

3. Обратитесь в сертификационный центр
   Это может быть аккредитованная организация, которая специализируется на оформлении сертификационных документов. Именно они выдают отказные письма.

4. Ожидайте готовность документа
   Обычно оформление занимает от 1 до 3 рабочих дней. В письме будет указано:

   • описание продукции;

   • код ТН ВЭД;

   • ссылка на нормативный документ, по которому сертификация не требуется;

   • подпись и печать организации.

На что обратить внимание?

• Документ должен быть оформлен на официальном бланке с подписью и печатью.

• Убедитесь, что все данные указаны корректно — ошибки могут повлечь за собой отказ от маркетплейса или задержку на таможне.

• Срок действия отказного письма обычно не ограничен, но стоит уточнить этот момент в организации, где его оформляют.

Если ваш товар не подлежит обязательной сертификации — это ещё не значит, что об этом «и так всем понятно». Маркетплейсам и таможне нужны документы, и отказное письмо — как раз то, что подтвердит правомерность отсутствия сертификата. Не откладывайте оформление — получите его заранее и избавьте себя от лишних хлопот.