Что такое ИТ-аутсорсинг и для чего он нужен
В настоящее время, словосочетание «ИТ-аутсорсинг» ни у кого не вызывает удивления. Но еще многие не понимают содержания данного процесса и не всегда применяю это слово уместно. ИТ-аутсорсингом можно назвать передачу собственной компьютерной техники на обслуживание организации, специализирующейся на такой деятельности. Такое обслуживание может осуществляться как полностью, так и частично, в зависимости от оговоренных функций в договоре ИТ-аутсорсинга. Такое обслуживание способно включать в себя многие аспекты, начиная от подборок всего спектра оборудования и завершая работу ремонтом техники, при ее неполадках.
ИТ-аутсорсинг сегодня набирает все большую популярность. Это можно с легкостью объяснить. Современный информационный век практически связал людей новыми технологиями: компьютеры, ноутбуки, системы контролирования доступа, считывающие информацию по сетчатке глаза, умные камеры и другие достижения прогресса. Все это требует программ, позволяющих вести учет, заниматься визуализацией различных объектов, проводить диалог с потенциальными клиентами и заниматься контролем рабочего времени сотрудников. Часть людей давно пришла к выводу, что самой важной составляющей эффективного бизнеса, является информация. Она может продаваться и покупаться, в виде баз клиентов, поставщиков, различных регламентов. Новые технологии, программное обеспечение и информация заставляют собственников бизнеса всегда держать руку на пульсе. Но не только контролировать, а еще и оптимизировать все бизнес-процессы, позволит бизнесменам стать выше своих конкурентов
Основной задачей, которую призван решать ИТ-аутсорсинг, становится бесперебойное обеспечение работы всех ИТ-модулей компаний. Таким способом возможно снять «головную боль» в руководителей компаний, а рядовых сотрудников избавить от необходимости самостоятельно проводить ремонтные работы ИТ-инфраструктуры. ИТ-аутсорсинг с легкостью разделяется на три разновидности: полный, функциональный и частичный. Передача ИТ-систем на обслуживание имеет достаточно много преимуществ. Среди основным можно отметить стоимость и качество.